Adopción de TIC en las PyMES de la industria del bordado y confección de uniformes en el Estado de Quer´etaro

Resumen

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) de la industria del bordado y confección de uniformes, son unidades económicas que satisfacen la necesidad de proporcionar uniformes a trabajadores como parte de las prestaciones o de la identidad organizativa. Dichas PyMEs se encuentran en todos los Estados de la República Mexicana, específicamente en el Estado de Querétaro hay 62, que representan el 1.56% del total. Enfrentadas a la presión de la globalización, tienen que adaptarse a un entorno altamente competitivo, en este panorama, el presente artículo pretende identificar la etapa de adopción de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las PyMEs de la industria del bordado y confección de uniformes del estado de Querétaro. Se realizó un estudio cuantitativo, transversal, mediante el instrumento de recolección de datos tipo encuesta, utilizando como base las etapas de adopción de TIC propuesto por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). Los principales hallazgos dejan concluir que dicha industria se encuentra en una etapa de desarrollo de comunicaciones avanzadas, donde se observó que la adopción de TIC se está incorporando a las ventas, atención a proveedores, clientes, capacitación y entrenamiento, así como incorporando las aplicaciones que hacen uso de la nube.